Une réunion s'est tenue ce mardi à la mi-journée entre les responsables de Facebook France et la Commission nationale de l'informatique et des libertés. La Cnil voulait obtenir une explication rapide du réseau social sur un possible dysfonctionnement de publication des messages dont se plaignent de nombreux utilisateurs.
A l'issue de cette réunion, la Cnil précise «qu'à ce stade des échanges, il ressort que des investigations complémentaires doivent être menées afin de déterminer si des messages privés ont effectivement été rendus publics». Elle va par ailleurs prendre contact avec des représentants de Facebook à l'étranger. Selon la commission, «il apparaît également que la généralisation de la nouvelle fonctionnalité "Timeline", rendant plus facilement accessibles des messages anciens, a participé de la confusion des utilisateurs, lesquels sont de plus en plus conscients de la nécessité de protéger leur vie privée en ligne».
Facebook dément en bloc
Depuis lundi, de nombreux utilisateurs de la plateforme sociale, principalement français, affirment que des messages privés datant d'avant 2009 apparaissent par erreur sur leur profil public et sont donc visibles par des tiers.
Facebook se défend de toute «atteinte à la vie privée» et affirme que les publications en cause sont «en réalité d'anciens messages postés sur les murs, qui ont toujours été visibles sur les profils des utilisateurs». Le gouvernement s'est saisi du dossier et a sommé mardi matin la direction de Facebook France de rendre des comptes à Cnil, mais aussi d'apporter aux Français «des explications claires et transparentes, sans délais».
Le précédent finlandais
Comme l'ont relevé plusieurs médias, le bug présumé de Facebook n'est pas une histoire nouvelle. Les utilisateurs finlandais s'étaient plaint en 2011 des même dysfonctionnements de messagerie, affirmant découvrir en public des messages privés. A L'époque, Facebook avait répondu avec le même communiqué...presque mot pour mot.
«L'incertitude la plus totale règne et les explications de Facebook ne sont pas très convaincantes», a déploré sur i>TELE la ministre déléguée à l'Economie numérique, Fleur Pellerin. «Si jamais il y a vraiment la certitude que des messages privés ont été rendus publics, et qu'il y a donc rupture des conditions de confidentialité qu'ils ont signées en ouvrant un compte sur Facebook, je leur conseillerais bien sûr de porter plainte. C'est inadmissible», a ajouté la ministre.
Pour Fleur Pellerin et Arnaud Montebourg, ministre du redressement productif, «cet incident souligne une fois de plus l'importance de la protection de données personnelles dans l'univers numérique et le manque de transparence quant au traitement de ces données par un acteur tel que Facebook.» Dans leur communiqué commun, les deux ministres demandent au groupe s'il s'agit «d'une modification impromptue de la présentation des données qui a désarçonné les utilisateurs» ou «d'une rupture de confidentialité à travers la publication de messages privés». Contactée, la direction de Facebook France n'a pas souhaité s'exprimer.
«Les messages laissés à mon ex»
Pour plusieurs utilisateurs interrogés par leparisien.fr, la bug a bel et bien eu lieu. «C'est ma petite amie qui m'a prévenu que mes messages privés étaient diffusés sur mon mur, où elle pouvait donc lire les messages échangés à l'époque avec mon ex copine», raconte ainsi Baptiste, étudiant. Pour une utilisatrice trentenaire interrogée par l'AFP, aucun doute : «Deux messages d'amis qui apparaissent sur ma page au beau milieu de messages d'anniversaire sont issus de conversations privées. L'un émane d'une collègue en congé maternité qui ne publie jamais rien sur sa page, et l'autre d'une amie qui me faisait un commentaire très privé sur son petit ami qui l'avait quitté», raconte-elle.
A notre connaissance, aucune preuve formelle du bug, difficile à établir, n'a pour l'instant été produite ou divulguée.
Au début de l'année, Facebook a lancé une nouvelle présentation du profil utilisateur, appelé «Journal», plus interactif. Les différentes versions d'avant 2009 -période sur laquelle porte la majorité des exemples rapportés- ne permettaient pas de commenter ou de «liker» (aimer) une publication. Facebook revendique 955 millions d'utilisateurs actifs par mois, dont 26 millions en France.
Avertissement
Si vous pensez être victimes de ce bug, nous vous conseillons de désactiver le journal des années concernés. Ainsi, les messages privés reçus de vos amis n'apparaîtront plus sur votre mur. Autre solution, désactiver provisoirement votre compte Facebook en attendant que la vérité soit faite sur ce bug supposé. Pour cela, rendez-vous dans les «paramètres du compte», rubrique «sécurité» et cliquez sur «désactiver votre compte». En revanche, il n'y a aucun moyen pour supprimer les messages que vous avez écrits et qui apparaissent sur les profils Facebook de vos amis, si ce n'est attendre que vos amis désactivent eux aussi leur journal.
Si vous pensez être victimes de ce bug, n'hésitez pas à témoigner dans les commentaires de cet article.
Sur son site, la CNIL donne des conseils pour maîtriser les informations publiées sur les réseaux sociaux.
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La rédaction